――中古車購入後も観光がてら車検いらっしゃる事例
中古車販売にも力を入れつつあるんです。遠方から購入に来ていただいて気に入っていただいております。一般に中古車販売したあと再利用いただくリピーターの方非常に少ないんですけど、ここで2年たってわざわざ、車検をやらせてくださいなんて来てくれています。
理由をお伺いしたら、こちらに観光、おそばを食べたいとか、温泉に入りたいとか、そんなところで、わざわざきてくれるついでに、さっきも言った、観光と一緒に指定工場のチカラを合わせて、利用していただくということは、1日で作業が終わるので、朝来て夕方までには作業ができますということで、代車をお貸しして、今、観光しているところじゃないかなと、いったところですね。やはり、それは強みでもありますし、お客さんもそれを知ってか来ていただいて、その日に帰れるということで、喜んでいただけると思っております。
――遠方のお客様に車検を間に合わせた事例
新潟から買いに来た人が、その日中に帰ろうなんて話があって、中古車でなかなかその日、車検がついてない車を乗って帰るって難しいんですけど、その日中に仕上げて、新幹線でわざわざ来てくれたんですね。そのままおかえりになったので、エピソードがあるんですけどね。
その辺は、指定工場じゃないとできない、そんな強みがあります。お客さんも喜んで「新幹線で来るより安いわ」なんて言って帰っていたエピソードがありますので。ディーラーさんじゃなかなかそういう臨機応変さがないと思いますし。土曜日も日曜にも、変わらずやってますので。ぜひご利用ください。
